Rascunho inicial. Os dados entre [colchetes] devem ser preenchidos e o texto deve ser revisado por um advogado antes da publicação.

Política de Reembolso

Assinaturas

Você pode pedir reembolso integral em até 7 dias corridos após a primeira compra de assinatura (direito de arrependimento, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Depois desse prazo, o cancelamento interrompe as próximas renovações e o plano segue ativo até o fim do período já pago. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento.

Serviços contratados (pagamento protegido)

• Antes da entrega, o cliente pode cancelar e receber o valor de volta, conforme as regras combinadas com o profissional.
• Após a entrega, o cliente tem [3] dias para contestar. A contestação suspende a liberação e abre análise.
• Se o serviço não foi entregue ou foi entregue diferente do combinado, o reembolso é total ou parcial.

Como pedir

Pelo app (em "Pedidos") ou por contato@tamoju.com. Prazo de análise: até [5] dias úteis; o estorno pode levar o prazo do Mercado Pago/da operadora do cartão.